Форум » Защита прав потребителя » Новый принтер не печатает цветным картриджем » Ответить
Новый принтер не печатает цветным картриджем
iSheeZ: Здравствуйте, посотетуйте пожалуйста! Сегодня купил принтер в магазине, гарантия, чек и пр. есть, но дома обнаружил, что принтер не печатает цветным картриджем. Завтра хочу сходить и вернуть принтер без замены, т.е. хочу получить обратно деньги, что мне следует говорить и на какую статью опираться? Заранее спасибо!
Ответов - 1
Natalia B.: Здравствуйте, iSheeZ! В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992: В отношении технически сложного товара (принтер, согласно Постановлению Правительства РФ от 13.05.1997 N 575, относится к таковым) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. С уважением, Консультант СКБ
полная версия страницы