Форум » Защита прав потребителя » Бракованный гарнитур » Ответить
Бракованный гарнитур
Николай Григорьевич : Дорогие консультанты! требуется ваша помощь. По договору купли-продажи с магазином, магазин должен был поставить кухонный гарнитур, который и был поставлен в срок, но имел брак. По требованию клиента брак был устранен представителями продавца (гарантийной мастерской), но через некоторое время брак проявился снова (передние панели дверей кухонных шкафов трескаются). Второй раз приезжал эксперт(представитель магазина) и оформил акт о состоянии кух.мебели, зафиксировав все недостатки. Вопрос. Можно ли потребовать, чтобы магазин забрал мебель и вернул деньги, либо можно ли требовать замены данной мебели?
Ответов - 1
Nancy Dru: Уважаемый Николай Григорьевич! В соответствии со статьей 503 Гражданского кодекса РФ (права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества) и ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; • соразмерного уменьшения покупной цены; • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; • возмещения расходов на устранение недостатков товара. Вы вправе требовать замены дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству. Вместо предъявления вышеуказанных требований Вы вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, заключенным между Вами и магазином и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом Вы по требованию продавца и за его счет должны возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Таким образом, Вы имеете право потребовать, чтобы магазин забрал мебель и вернул деньги, либо можно требовать замены данной мебели!
полная версия страницы